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院务公开

泰医附院预约诊疗服务指南

发布时间:2013-06-05 浏览次数:

一、预约方式

1.电话预约:0538—5885656。

2.现场预约:门诊一楼大厅总服务台。

3.网络预约:网址:http://www.sdtyfy.com

4.社区转诊预约:社区医疗协作部与协议单位预约。

5.诊间预约:诊疗结束后,医师在诊室直接与患者预约。

6.出院复诊患者预约:出院前,医师在病房直接与患者预约。

7.出院患者回访预约:出院患者回访中心人员在电话回访时,与需要复诊的出院患者进行预约。

二、预约号源

1.中医科:周四、周日每日分别提供25个号源(上午15个号源;下午10个号源),约满为止。

2.其余所有专家号、专科号、普通号号源全部开放预约。

3.预约挂号,每次可预约2个不同的科室。

三、实名制 分时段预约

预约挂号时须提供患者本人姓名、手机号码以便就诊时核对。预约挂号实行分时段预约,预约时间为候诊时间。

四、免费服务 预约优先

预约患者的挂号诊疗费用与非预约患者的相同。

预约患者优先就诊,遇急危重症患者,应主动让号。

五、取号时间与方法

取号时间:就诊当日

取号方法:

预约挂号:预约患者在就诊当日,按约定时间直接到相关诊区分诊台报到,分诊护士核对信息后安排优先就诊。

若患者未在预约时间段候诊,发生过号、超时等情况,分诊护士应安排在喊过号的三位病人之后就诊。

预约检查:到门诊大厅一楼总服务台取号。

六、改号、消号、号源已满、医师停诊、患者爽约情况处理办法

改号、消号:患者如需更改或是取消预约,最迟在就诊前一天电话通知:0538—5885656。

号源已满:如遇号源已满,我们将根据患者病情,推荐同专业其他专家,供选择预约。

患者爽约:由于专家号源相对紧张,预约患者不得无故爽约。如不能按时来院就诊又未及时取消预约者,视为爽约。

医师停诊:若遇已约专家有事停诊,门诊部会电话通知患者,协商调换其他专家,或另约其它时间。

七、预约要求

预约患者提前1-7天进行预约;预约时限最长不超过90天。周六、周日及国家法定节假日,正常进行预约服务。

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健康服务电话:(0538)6229999  急救电话:(0538)6237120

投诉电话:(0538)6236450(工作时间)(0538)6236901(午、夜间及节假日时间)

投诉邮箱:tyfytsb@163.com

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